Аналітична команда Facebook накопичила величезну кількість даних про те, хто з користувачів є найбільш впливовим і чиї рекомендації призводять до найбільшого відгуку. Наприклад, вони виявили, що рекомендації жінок мають більшу вагу для чоловіків. Рекламна система використовує більшу частину таких даних для того, щоб з'ясовувати, кого з фанатів Ф. треба використовувати для переконання інших користувачів.

    Відповідно до Гладуелл, продукти та повідомлення поширюються подібно до вірусів по соціальним мережам за допомогою трьох типів людей: з'єднувачів, знавців і продавців, що мають дуже певні навичок. Мрія кожного маркетолога - щоб його продукт дістався до «переломного моменту» в досягненні широкого успіху на ринку.

    - З'єднувачі. Це природжені нетворкери, які знають все про всіх і здатні підтримувати в багато разів більше число зв'язків, ніж звичайні люди. Завдяки своїй здатності швидко передавати повідомлення великій кількості людей, з'єднувачі є ключовим фактором для запуску соціальних епідемій. Підтримуючи слабкі зв'язки (як говорилося в розділі 4), сайти соціальних мереж дозволяють з'єднувачам підтримувати величезні особисті мережі. Поширенню ними повідомлень по таким великим мережам допомагає і система пасивного усного розповсюдження.

    - Знавці. Це інформаційні фахівці - ентузіасти, експерти, люди, які мають певні хобі, які зазвичай першими відкривають нові продукти. Люди довіряють їм і діють на підставі їхніх рекомендацій, тому розумні маркетологи обов'язково залучають знавців. Сайти соціальних мереж забезпечують ідеальне середовище для ідей, думок і рекомендацій знавців. Поширення цих ідей значно розширюється, коли вони потрапляють до з'єднувача, включеним в мережі знавців.

    - Продавці. Це харизматичні послідовники, здатні переконати інших людей в своїй точці зору. Незалежно від своєї компетентності в конкретній області вони здатні впливати на рішення навіть незнайомих їм людей і передавати повідомлення далі. Сайти соціальних мереж надають продавцям інструменти для активного поширення їх думок.